Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti attraverso il sito web di Serendipity Fabrics. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente e senza riserve le condizioni di vendita riportate di seguito.

1. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€) e includono l’IVA vigente, salvo diversa indicazione. Serendipity Fabrics si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, garantendo in ogni caso l’applicazione del prezzo vigente al momento dell’acquisto.

I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito o di debito, bonifico bancario o altri metodi di pagamento autorizzati. Per effettuare pagamenti tramite bonifico bancario, il cliente dovrà contattare il team vendite inviando un’e-mail a sales@serendipityfabrics.com. 

2. Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Nel caso in cui un tessuto non sia disponibile, il cliente verrà informato e potrà scegliere di ordinarlo comunque per riceverlo non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile in magazzino.

In generale, i prodotti temporaneamente esauriti vengono riassortiti entro un massimo di 8 settimane.

3. Spedizioni

I tempi di consegna possono variare in funzione della destinazione, del corriere selezionato (MRW, DHL, SEUR, tra gli altri) e della disponibilità di ciascun prodotto.

In generale, i tempi di consegna per gli ordini con destinazione in Europa sono compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi. Per gli ordini al di fuori dell’Europa, il tempo stimato di consegna è di 7–15 giorni lavorativi.

Una volta confermato l’acquisto, il cliente verrà informato sul tempo di consegna stimato e riceverà un numero di tracciamento per monitorare lo stato dell’ordine in tempo reale.

Nel caso di articoli temporaneamente esauriti, personalizzati o realizzati su ordinazione, i tempi potrebbero essere più lunghi, poiché richiedono un processo di produzione più accurato e artigianale.

In Serendipity Fabrics curiamo ogni spedizione con particolare attenzione per garantire che i tessuti arrivino in perfette condizioni, preservando la qualità e l’eccellenza che ci contraddistinguono.

4. Resi e cambi

A causa della natura dei nostri prodotti, non si accettano resi di tessuti.

I nostri tessuti, realizzati a partire da fibre naturali e processi artigianali, possono presentare variazioni di colore proprie del materiale e della lavorazione. Tali variazioni fanno parte del carattere e dell’autenticità del tessuto e non sono da considerarsi motivo di reclamo.

Queste variazioni sono indicate nella scheda tecnica o nella descrizione del prodotto. In generale, i tessuti naturali possono presentare variazioni di colore maggiori rispetto ai tessuti tinti.

Il cliente dispone di 15 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso, esclusivamente nel caso di prodotti con difetti di fabbricazione.

I resi saranno accettati solo quando i prodotti:

• presentino un difetto imputabile a Serendipity Fabrics

• si trovino in perfette condizioni, senza essere stati utilizzati né manipolati

• siano restituiti nel loro imballaggio originale

Non si accettano resi di:

• prodotti personalizzati

• campionari o campioni

Le spese di restituzione saranno a carico del cliente, salvo in caso di errore o difetto attribuibile a Serendipity Fabrics.

5. Giurisdizione e legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola.
Qualsiasi controversia o conflitto sarà risolto dai Tribunali di Madrid, salvo diversa disposizione di legge.